Desafios além das ferramentas: trauma psicológico e as diversidades que existem nas oficinas

Por Daniele Rodrigues

Você sabe qual é a diferença entre uma oficina automotiva e um auto center? Apesar de similares, estes estabelecimentos oferecem serviços distintos que muitas pessoas desconhecem. E saber as diferenças quando precisar de algum reparo ou quiser fazer a manutenção do carro é preciso para diferenciar esses dois tipos de serviços e não perder nem  tempo e muito menos dinheiro. 

Um autocenter é especializado na prevenção e na busca por problemas no veículo. Caso seu carro precise de check-up e de manutenção, um autocenter é o local ideal. Entretanto, normalmente, esses locais contam com equipamentos de ponta e profissionais capacitados e especializados. Assim, pode oferecer soluções eficientes para os mais diversos problemas do seu veículo, substituindo peças que podem estar começando com a segregação, apesar de não ainda precisarem da troca. 

O que são os reparos do dia a dia e as revisões, que devem ser feitas periodicamente. Nas oficinas multimarcas trabalham com veículos de diversas marcas. A vantagem é que praticamente qualquer carro pode ser levado para reparos nesses locais, porém os profissionais não são especializados em marcas específicas, o que pode atrapalhar um pouco para os veículos mais novos e que demandam menos manutenção. Isso não significa que o profissional não é bom, mas sim que demandará de mais tempo na análise do problema e sua resolução. 

Já as oficinas especializadas, por sua vez, focam os seus serviços em marcas específicas, o que possibilita um atendimento mais direcionado e mais rápido. Esta vantagem geralmente faz com os serviços prestados sejam mais caros, mas os resultados também sejam diferenciados. É uma opção comumente procurada por quem tem carros importados ou modelos mais raros. 

Mas qual a melhor, oficina automotiva ou autocenter? A verdade é que vai depender da necessidade do cliente. As oficinas em geral são mais comuns, e normalmente os mecânicos vão resolver a maior parte dos problemas também comuns, além do custo ser bem menor. 

As necessidades especiais, como um problema mais complexo ou um modelo de carro mais específico, podem exigir, respectivamente, um autocenter e uma oficina especializada. Portanto, escolha de acordo com o que você precisar. 

Mas o que tudo isso tem a ver com traumas psicológicos? A resposta está na analogia que faremos.

Terapeutas e psicólogos podem utilizar de técnicas para tratamento das dores emocionais e sanar algum trauma existente. Terapeutas são profissionais que fizeram alguma formação específica, geralmente de tempo menor e sem a regularização de algum órgão e/ou conselho. Poderíamos comparar com as oficinas multimarcas. Já os psicólogos, requerem graduação e registro no conselho de sua categoria, que poderíamos fazer a analogia com uma oficina especializada. Agora o psicólogo com especialização em traumas psicológicos possui Know-how pra averiguar os sintomas de forma muito mais rápida e efetiva, utilizando de recursos terapêuticos específicos para estimulação cerebral. São ferramentas que já possibilitam uma melhora clínica na primeira sessão.

Enquanto nas psicoterapias tradicionais não há previsão de tempo de tratamento e efetividade da cura do trauma, na neuroterapia (também chamada de terapia do trauma) o diagnóstico é preciso, incluindo o grau de sofrimento do corpo e uma estimativa de tempo de tratamento. Trata-se de uma área nova, que faz parte da Psicologia das Emergências e Catástrofes, ainda com poucos profissionais atuantes comparados com outras áreas de atuação.