Por Daniele Rodrigues e Lelington Havreluk
De forma simples, o capital de giro é o grande combustível de qualquer negócio, pois representa o total de dinheiro que a empresa precisa para se manter funcionando a cada mês. Por exemplo, se precisa de R$10.000,00 para pagar todas as contas, reestocar materiais e pagar funcionários, esse é o capital de giro do seu negócio.
A principal utilidade desse número é entender quanto a empresa custa e quanto precisa faturar por mês. Se esse capital de giro está muito alto quando comparado ao seu lucro, é sinal de que você está gastando mais do que deveria e isso poderá gerar déficit na saúde mental, financeira e até física se mantiver a longo prazo. Neste cenário, os traumas já podem ser correlacionados pois o impacto emocional mês a mês diante desse cenário irá influenciar na forma de ver a situação e agir nela. Emoção e razão caminham juntos, e quando estão em desconexão é sinal de dissociação, evidenciando grandes traumas na sua história de vida.
O problema também pode estar na dificuldade de encontrar o preço certo para os serviços. Muitos empreendimentos acabam cobrando muito barato pelos serviços e mal conseguem manter sua estabilidade financeira. Além disso, se o preço estiver com disparidade do valor médio de mercado, é possível aparentar uma impressão errônea de baixa qualidade, direcionando o cliente para a concorrência. Isso também indício de haver trauma, fazendo com que tenha dificuldade em cobrar pelo serviço e se valorizar o quanto deveria. A crença de precisar sempre estar disposto ao outro de forma que beneficie-o sempre também tem trauma psicológico na base. Por outro lado, cobrar muito caro pode afastar o público usual e passar a ter um outro nicho de mercado. Nesse caso, não irá trabalhar para a maioria, mas para uma classe específica e não somente o preço será maior como também é um nicho específico que demandará adequar várias outras situações na oficina, automaticamente agregando no custo final.
Cobrar mais alto sem a intenção de segregar o nicho do seu negócio, se não for desconhecimento do assunto, pode direcionar a um outro tipo de comportamento que coloca-o(a) acima dos demais, e as pessoas precisam se submeter ‘aos seus caprichos’. Nesse caso, também é indício de trauma na fase de desenvolvimento, pois faz com que a pessoa se coloque numa posição de superioridade para esconder uma grande fragilidade emocional, o que acaba por afastar clientes e relacionamentos, e poucos estarão disponíveis pra tal realidade.
Por isso, calcular corretamente o preço do serviço de acordo com o seu nicho de atuação envolve uma série de fatores. Antes de tudo, é preciso ter isso muito bem definido para saber quanto custa para ser executado, desde os materiais e despesas até o tempo e especialização dos profissionais envolvidos. Também é necessário considerar a margem de lucro e, claro, a expectativa do público. Se ninguém está disposto a pagar um valor X, não receberá nada.
Esses são apenas alguns exemplos de erros na gestão de oficina automotiva. Se observar algumas dessas ações, certamente encontrará outros pontos nos quais pode fazer melhorias e aprimorar o desempenho profissional, da empresa e do cliente final. Além de mostrar um negócio rentável, denota a inteligência emocional tão necessária para nossa vida.
